d4444 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") d4444 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("d4444", "আমরা", "কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। d4444-এর ওয়েবসাইট (https://d4444.bid) ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে d4444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, প্লিনকো, জুডো ও অন্যান্য সকল গেম বোঝানো হয়।
• "ওয়ালেট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর d4444 অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ ডিজিটাল ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেট সম্পাদন করার বাধ্যবাধকতা বোঝানো হয়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশী টাকা (৳) বোঝানো হয়।

d4444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তাদের পৃথক পরিচয় যাচাই করতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

d4444 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer বা KYC) করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ সহ অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাওয়া হতে পারে। সদস্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

আমানত বিধিমালা

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে আমানত সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়।
• আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

উত্তোলন বিধিমালা

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)।
• স্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• যে মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে, সেই একই মাধ্যমে উত্তোলন করা বাঞ্ছনীয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে d4444 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

d4444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement)-এর অধীন। যতক্ষণ পর্যন্ত এই শর্ত পূরণ না হয়, ততক্ষণ বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রথম আমানতের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে যোগ্য নয় বা আংশিকভাবে যোগ্য — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত দেখুন।
• d4444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ফ্রি স্পিন বিধিমালা

• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহার করা যাবে না।

d4444-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম ও পক্ষপাতহীন।

গেম খেলার সাধারণ নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে d4444 সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য করে ব্যালেন্স ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় শুরু হবে।
• d4444 কখনো গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না বা করার ক্ষমতা রাখে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল স্পোর্টস বেটিং ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম d4444-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বা তার ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমের ফলাফল নিয়ে সংঘবদ্ধ কারচুপি বা যোগসাজশ।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য d4444 ব্যবহার।
• d4444-এর বিরুদ্ধে ইচ্ছাকৃত চার্জব্যাক দাবি করা।

d4444 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। d4444 তার সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার ব্যাপারে সচেতন।

• সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে d4444-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ১৮+ বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় d4444-এর গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

d4444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে d4444 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদী (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

d4444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সার্ভার SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• d4444 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে তা প্রতারণার লক্ষণ।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

d4444 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা থার্ড পার্টি নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস — এই দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো ক্ষতির জন্য d4444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

d4444 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম ধাপ: গ্রাহক সেবায় ([email protected]) অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে d4444-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি তদন্ত করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি কার্যক্রমের জন্য ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

d4444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:
[email protected] — সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয় (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)